Uw aanmelding is definitief als u van Allegoeds Vakanties een schriftelijke reserveringsbevestiging heeft ontvangen. Als u vanaf dat moment uw vakantie wilt annuleren, zijn daar kosten aan verbonden. Het gaat om de volgende kosten per persoon:
U kunt uw vakantie zowel telefonisch als schriftelijk annuleren.
Om eventuele annuleringskosten te voorkomen, raden we u aan om een annuleringsverzekering af te sluiten. Bij vrijwel alle maatschappijen heeft u – na onze schriftelijke bevestiging van uw boeking – 7 dagen de tijd om een kortlopende annuleringsverzekering af te sluiten.
Een reis- en bagageverzekering zit niet inbegrepen in de reissom van Allegoeds Vakanties. Wanneer u uw reis en bagage wilt verzekeren, raden wij u aan zelf een verzekering af te sluiten met een verzekeraar naar keuze. Stichting Allegoeds kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of diefstal van uw persoonlijke eigendommen. Ook kan Stichting Allegoeds niet aansprakelijk gesteld worden voor (letsel)schade door ongevallen of overmacht in de vakantie of tijdens de zorgverlening.
Zestien weken voor de start van uw vakantie ontvangt u van ons een factuur voor de reissom, de reserveringskosten en de bijdrage aan Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). Wanneer u gebruik maakt van de deur-tot-deur-service, nemen we deze kosten ook mee in de factuur. We verzoeken u deze factuur binnen 14 dagen te betalen. Vormt de betalingsdatum een probleem voor u? Neem dan contact op met ons kantoor.
Tot twaalf weken voor de start van uw vakantie kunt u ons vragen om uw vakantie om te boeken naar een andere vakantie. Wij doen dan ons uiterste best om dat voor u te regelen. Wijzigingen in uw boeking, of dat nu veranderen van vakantieperiode of locatie is, of het annuleren door uw kamergenoot, kunnen extra kosten met zich meebrengen. Daarnaast brengen we u bij wijziging € 45,- administratiekosten in rekening.
Wij vinden het belangrijk dat u een onbezorgde vakantie heeft. Is uw gezondheid veranderd? Geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door, zodat we de tijd hebben om bijvoorbeeld extra zorg voor u te regelen. Ook als er wijzigingen in uw mobiliteit zijn, horen wij dat graag. Mogelijk past u dan niet meer in de groep waarvoor u zich heeft opgegeven. We zoeken dan samen naar een oplossing.
Bij onvoldoende aanmeldingen heeft Allegoeds Vakanties het recht om een vakantie te annuleren. In dat geval ontvangt u uiterlijk twee weken van tevoren bericht. Wij zoeken dan samen met u naar een alternatieve vakantie. Is er geen alternatief? Dan krijgt u het volledige bedrag van ons terug.
We willen u de beste begeleiding bieden tijdens uw vakantie. Soms is dat helaas niet mogelijk en is om die reden een Allegoeds vakantie niet geschikt voor u. Dit geldt in de volgende situaties:
Hiervan is bijvoorbeeld sprake als u (bijna) blind of (bijna) doof bent.
Hiervan is sprake als u een psychische of psychiatrische aandoening, gedragsproblemen of een verstandelijke beperking heeft.
Hiervan is sprake als u drager bent van een resistente bacterie zoals MRSA. Ook als u meer dan 45 minuten zorg in de ochtend nodig heeft, is een Allegoeds Vakantie niet geschikt voor u, omdat we dan niet op tijd met het ontbijt kunnen starten waardoor het vakantieprogramma vertraging oploopt.
Is één van de bovenstaande situaties op u van toepassing, dan kunt u helaas niet met Allegoeds op vakantie. Twijfelt u over uw situatie, neem dan gerust contact met ons op via (0318) 48 51 83.
U kunt de aanvullende informatie en reisvoorwaarden hier nalezen.
